Untuk membuka akun QLola BRI yang terblokir, segera hubungi Call Center resmi di 0821-6291-6365 atau 14017, maupun melalui layanan WhatsApp resmi QLola. Selain itu, Anda dapat melakukan reset pada perangkat lama apabila kendala tersebut berkaitan dengan aplikasi token, atau mendatangi kantor cabang BRI terdekat.